Preguntas Frecuentes

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Por qué usar Smud?

Smud es un dispositivo depilatorio que utiliza su propia e innovadora tecnología "Hexa-Glide" para recortar el vello mediante fricción logrando un depilado al ras a la misma vez que exfolia la piel eliminando las células muertas. El resultado es una piel suave y sedosa junto con una realentización en el proceso del crecimiento del vello.

Cuál es la diferencia entre Smud y otras marcas?

En Smud nos embarcamos en la misión de lograr el mejor dispositivo depilatorio haciendo foco en lograr un producto económico, fácil de usar y, lo más importante, altamente efectivo. El borrador de vello ya existía en su versión genérica, pero no traía buenos resultados e incluso era invasivo para la piel causando irritación o incluso alergias en algunas personas. Es así como luego de varias pruebas nuestro equipo de investigación y desarrollo terminó diseñando la tecnología "Hexa-Glide". Una tecnología propia a base de nano-cristales con patrón hexagonal que ninguna otra marca tiene, y es lo que nos permite destacar y diferenciarnos de la competencia, ofreciendo resultados reales y duraderos.

La debo usar bajo el agua o en seco?

Dependiendo del tipo de piel y vello a algunas personas no les trae resultados usarlo en la ducha y a otras les es incluso mejor. El depilador es 100% sumergible, pero depende de vos si te sirve usarlo bajo la ducha o no.

Se puede usar la Smud en todo el cuerpo?

El Borrador de Vello Smud es seguro de usar en piernas, brazos, pecho, espalda, manos y pies, frotando siempre con movimientos circulares de manera suave y delicada.

Si tenés piel sensible, probá primero en tus brazos y piernas antes de usar en partes más sensibles.

No recomendamos el uso en axilas, ni cara por la forma irregular y sensibilidad de la piel.

Puedo usar la Smud si tengo tatuajes?

¡Si! Podés usarla sin problema encima de tus tatuajes. De hecho, es el método depilatorio ideal en estos casos, ya que con los tatuajes no es posible realizar depilación definitiva y con los rastrillos el crecimiento del vello es duro y rápido. La Smud te permite depilarte al ras, eliminar las células de piel muerta y realentizar el crecimiento del vello.

Qué zonas cubrimos?

Smud ofrece envíos a todo el país.

Cuándo voy a recibir mi envío?

Los tiempo de entrega varían según tu localidad, dentro de nuestra política de envíos ofrecemos un tiempo estimado pero este puede variar según la operatividad de nuestros proveedores logísticos.

Cómo hago para aplicar al envío gratis?

Por el momento, ofrecemos envío gratis en todas las compras superiores a $60,000.

Cuánto cuesta el envío?

Para todas las ordenes que superen los $60,000 el envío es gratis.

Podés chequear las tarifas de envío en tu carrito o rellenando tu información antes de hacer el pago.

Qué pasa si mi producto se pierde en tránsito?

Si su producto se pierde durante el transporte, no dude en contactarnos a hola@trysmud.com. Le aseguramos que nos comprometemos a abordar la situación con prontitud y garantizarle una solución rápida. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el envío.

Qué pasa si recibo mi producto dañado?

Le rogamos que revise cuidadosamente su pedido al recibirlo. Si detecta algún defecto, daño o si recibe un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estaremos encantados de ofrecerle la mejor solución posible.

Qué hago si quiero devolver mi pedido?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, si se encuentra dentro de ese período de tiempo, comuníquese con atención al cliente para iniciar una devolución a través de hola@trysmud.com

Qué tipo de garantía ofrece Smud?

Tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en Smud dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. ¡Incluso si lo ha usado! El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Por qué usar Smud?

Smud es un dispositivo depilatorio que utiliza su propia e innovadora tecnología "Hexa-Glide" para recortar el vello mediante fricción logrando un depilado al ras a la misma vez que exfolia la piel eliminando las células muertas. El resultado es una piel suave y sedosa junto con una realentización en el proceso del crecimiento del vello.

Cuál es la diferencia entre Smud y otras marcas?

En Smud nos embarcamos en la misión de lograr el mejor dispositivo depilatorio haciendo foco en lograr un producto económico, fácil de usar y, lo más importante, altamente efectivo. El borrador de vello ya existía en su versión genérica, pero no traía buenos resultados e incluso era invasivo para la piel causando irritación o incluso alergias en algunas personas. Es así como luego de varias pruebas nuestro equipo de investigación y desarrollo terminó diseñando la tecnología "Hexa-Glide". Una tecnología propia a base de nano-cristales con patrón hexagonal que ninguna otra marca tiene, y es lo que nos permite destacar y diferenciarnos de la competencia, ofreciendo resultados reales y duraderos.

La debo usar bajo el agua o en seco?

Dependiendo del tipo de piel y vello a algunas personas no les trae resultados usarlo en la ducha y a otras les es incluso mejor. El depilador es 100% sumergible, pero depende de vos si te sirve usarlo bajo la ducha o no.

Se puede usar la Smud en todo el cuerpo?

El Borrador de Vello Smud es seguro de usar en piernas, brazos, pecho, espalda, manos y pies, frotando siempre con movimientos circulares de manera suave y delicada.

Si tenés piel sensible, probá primero en tus brazos y piernas antes de usar en partes más sensibles.

No recomendamos el uso en axilas, ni cara por la forma irregular y sensibilidad de la piel.

Puedo usar la Smud si tengo tatuajes?

¡Si! Podés usarla sin problema encima de tus tatuajes. De hecho, es el método depilatorio ideal en estos casos, ya que con los tatuajes no es posible realizar depilación definitiva y con los rastrillos el crecimiento del vello es duro y rápido. La Smud te permite depilarte al ras, eliminar las células de piel muerta y realentizar el crecimiento del vello.

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Qué pasa si mi producto se pierde en tránsito?

Si su producto se pierde durante el transporte, no dude en contactarnos a hola@trysmud.com. Le aseguramos que nos comprometemos a abordar la situación con prontitud y garantizarle una solución rápida. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el envío.

Qué pasa si recibo mi producto dañado?

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Tiene derecho a devolver cualquier producto adquirido en Smud dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. ¡Incluso si lo ha usado! El producto debe estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.

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Neceser Smud
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Kit Masajeador Facial
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Avalado Por Especialistas En Piel Y Belleza

"Para retoques rápidos, Smud es una gran alternativa sin cuchillas. Recomiendo siempre presión suave y un buen post-cuidado, especialmente en piel sensible."

Dr. Maya Cardillo, MD

Dermatóloga Certificada

“Smud ofrece una depilación sin cuchillas ideal para retoques rápidos. Presión suave y cuidado posterior hacen toda la diferencia, sobre todo en pieles sensibles.”

Dr. Tomás Rivera, MSC

Especialista en Dermocosmética

“Smud transforma la depilación en un ritual consciente. Suavidad real, confort inmediato y una piel que se siente profundamente cuidada, el mejor autocuidado."

Camila Torres, CIDESCO

Especialista en cuidado de la piel y belleza